خرید مطمئن از ایرانترم
آسوده‌خاطر از ایرانترم خرید کنید!
خیلی وقتا وارد یک وبسایت فروشگاهی میشیم، کالای مورد نظرمون رو تو سبد خرید می‌گذاریم، مراحل ثبت سفارش رو انجام میدیم ولی در مرحله آخر که مرحله پرداخته به اعتبار سایت شک می‌کنیم و از خریدمون منصرف میشیم.
پیش خودمون می‌گیم از کجا معلوم که این وبسایت تقلبی نباشه! شاید پولم رو بخوره! ولش کن از یک پلتفرم شناخته شده تر می‌خرم هر چند باید همین کالا رو اونجا گرونتر بخرم. این رو اکثر ماها تجربه کردیم وکاملا هم طبیعی و منطقیه.
اینجا قصد داریم توضیح بدیم که چرا می‌تونی به فروشگاه ایرانترم اعتماد کنی و با خیال راحت سفارشت رو نهایی کنی!
شاید این مطلب کمی طولانی باشه ولی اگر خرید آنلاین انجام میدی خوبه اینجا رو کامل بخونی تا بدونی کلا چطور میشه به یک فروشگاه آنلاین در ایران اعتماد کرد! همه که دیجی‌کالا یا اسنپ نمی‌شن.
فاکتورهای مهم برای اعتبار یک سایت فروشگاهی آنلاین مثل ایرانترم و قابل اطمینان بودنش
۱. پروتکل SSL
حتما از سایتی خرید کنید که پروتکل SSL رو داشته باشه و گرنه امکان سرقت اطلاعات بانکی وجود داره.
از کجا بفهیم یک سایت این گواهینامه رو داره؟
به آدرس URL اون سایت نگاه کنید یا روی آدرس ۲بار کلیک کنید ، اگر https رو اول آدرسش دیدن و یک علامت قفل، یعنی اون سایت گواهینامه SSL رو داره. اون S آخر https یعنی اتصال بین دستگاه شما و اون سایت امنه.
این گواهینامه رایگان نیست و شرکت ارائه کننده اون قبل از فروش اطلاعات هویتی وبسایت را احراز و تایید کرده و بهمین دلیل سایت‌های دارای گواهینامه SSL از اعتبار بالاتری برخوردارن.
وب سایت ایرانترم گواهینامه SSL رو خریداری کرده و سالیانه تمدیدش می‌کنه.
۲. داشتن نماد الکترونیکی اعتماد یا اینماد
اینماد برای فروشگاه‌های آنلاین اجباریه. پس از فروشگاهی خرید کنید که اینماد داره.
نماد اعتماد توسط مرکز توسعه تجارت الکترونيکي پس از بررسي کامل درگاه (وبسایت) و احراز هويت و صلاحيت مالک (حقيقي يا حقوقي) آن براي ۲ سال صادر میشه و سایتی که این لوگو رو داره باید از قوانین تجارت الکترونیک پیروی کنه.
اگر روی لوگوی اینماد یک سایت کلیک کنید اطلاعات هویتی و مجوزهای اون کسب و کار و خیلی اطلاعات جالب دیگه رو می‌تونید اونجا مشاهده کنید.
استفاده از تصویر نماد به جای نشانه آن مصداق جعل می باشد و ضمانت اجراء کیفری داره. پس اگر روی لوگوی اینماد یک سایت کلیک کردید ولی صفحه اطلاعات اینماد باز نشد یا اون لوگو فقط یک عکس بود در مورد اعتبار اون سایت بیشتر تحقیق کنید.
ایرانترم هم با شروع فعالیت اینترنتی اینماد رو دریافت کرده و فعالیتش در راستای قوانین تجارت الکترونیکی هست.
۳. روش‌های امن برای پرداخت سفارش‌ها
درگاه پرداخت امن بانکی هم نشونه امنیت یک وبسایته. در حال حاضر بدون اینماد دریافت درگاه بانکی مقدور نیست. با این وجود برای دریافت درگاه بانکی، مجددا صلاحیت و اعتبار سایت توسط بانک و شرکت ارائه کننده درگاه بانکی کنترل میشه.
ایرانترم فعلا ۳ درگاه بانکی داره: درگاه سامان کیش (از طریق بانک رفاه) | زرین پال | پی‌پینگ
البته برای سهولت خرید برای برخی از مشتریان امکان پرداخت کارت به کارت رو هم فعال کردیم.
۴. امکان پرداخت در محل
خریداران عموما به روش پرداخت در محل اعتماد بیشتری دارن به‌ویژه در مورد کالاهای گرانقیمت. ما هم در ایرانترم امکان پرداخت در محل رو فعال کردیم البته فعلا فقط برای شهر تهران، ولی بزودی این روش رو برای سایر شهرها هم فعال خواهیم کرد.
در این روش برای جلوگیری از سفارش‌های غیرواقعی و ضرر مالی و زمانی به فروشگاه لازمه که ۲۰٪ مبلغ به‌صورت پیش‌پرداخت واریز بشه تاحداقل بتونیم هزینه حمل رفت و برگشت و پردازش انبار رو در موارد سفارش‌های فیک تا حدی پوشش بدیم.
۵. پروانه کسب و کار مجازی
پروانه کسب و کار مجازی یکی از مهم‌ترین مجوزهای لازم برای یک فروشگاه اینترنتیه پس اگر سایتی این لوگو رو داره؛ خیالتون از اعتبار اون راحت باشه چون صنف یا اتحادیه مرتبط این مجوز رو پس از بررسی مدارک، دریافت گواهی صلاحیت شخصی از نیروی انتظامی و کلی اعتبار سنجی دیگه صادر می‌کنه.
ایرانترم مجوز اختصاصی کسب و کار مجازی رو دریافت کرده و با کلیلک روی لوگوی آن در انتهای سایت اطلاعات ثبت شده قابل مشاهده است.
۶. نشان ملی ثبت ساماندهی
یعنی ایندفعه وبسایت توسط سازمان نظارت رسانه های دیجیتال وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی بررسی و احراز هویت شده.
ایرانترم دارای نشان ملی ثبت ساماندهی هست و با کلیلک روی لوگوی در انتهای سایت اطلاعات هویتی سایت قابل مشاهده است.
۷. آدرس فیزیکی فروشگاه
ایرانترم فقط یک فروشگاه آنلاین نیست بلکه امکان خرید حضوری هم در ایرانترم وجود داره. نام فروشگاه فیزیکی ما آذرکار هست که از سال ۱۳۵۸ در زمینه فروش وسایل سرمایشی و گرمایشی و تاسیسات ساختمان در محدود طالقانی تهران فعالیت می‌کنه.
آدرس فروشگاه: تهران، خیابان مفتح، نبش خیابان طالقانی، جنب بانک صادرات، پلاک ۹۵
۸. راه‌های ارتباطی و پشتیبانی آنلاین
تمامی راه‌های ارتباطی با ایرانترم در وبسایت درج شدن. در ساعات کاری از طریق تلفن فروشگاه و واتس‌اپ و تلگرام و ایمیل جوابگوی شما هستیم. در سایر ساعات به غیر از تلفن فروشگاه سایر روش‌های ارتباطی فعال هستند.
۹. امکان برگشت کالا
ایرانترم ۷ روز ضمانت بازگشت کالا و برگشت وجه پرداختی به مشتری داره.
ما به حقوق خریدار در تجارت الکترونیک احترام می‌گذاریم، همچنین با داشتن اینماد و جواز کسب و کار مجازی ملزم به پیروی از قانون تجارت الکترونیک کشوری هستیم؛ از اینرو ضمانت بازگشت خرید رو در نظر گرفتیم. البته این ضمانت شرایطی داره تا خود فروشگاه هم از ضرر مالی توسط افراد فریبکار و سودجو در امان بمونه و از اون طرف حقوق مشتری پایمال نشه.
۱۰. ضمانت اصل بودن کالا 
تمام محصولات مندرج در فروشگاه اینترنتی ایرانترم ضمانت اصالت کالا دارن، یعنی تقلبی نیستند. مثلا ما کالای «معرف به بانه‌ای» در سایتمون عرضه نمی‌کنیم حتی اگر برامون سودآور باشن. اگر هم مغایرتی در کالای دریافتی وجود داشته باشه مشتری رو تنها رها نکرده و با شرکت سازنده پیگیری لازم رو انجام میدیم یا تعویض کالا رو هماهنگ می‌کنیم.
۱۱. نحوه ارسال سفارش‌ها 
تا جای ممکن سفارش‌ها در ایرانترم سریع ارسال میشن، در تهران که اکثرا همون روز؛ البته این بستگی به زمان ثبت نهایی سفارش یا پرداخت هم داره. برای شهرستانها هم در اولین فرصت کالا به پست یا باربری ارسال میشه.
سعی کردیم تا جای ممکن در مورد نحوه ارسال سفار‌ها و هزینه‌های اون در سایتمون شفاف سازی کنیم. اگر پیشنهادی در اینمورد برای بهبود دارین خوشحال میشیم اونو بشنویم.
۱۲. اطلاع‌رسانی دقیق!
شده از یک سایت خرید کنید، پول از حسابتون کم بشه ولی هیچگونه تائید یا SMS براتون ارسال نشه. اصلا ندونید کی کالا رو می‌فرستن! اصلا وجه رو دریافت کردن؟ ما خودمون بارها اینو تجربه کردیم و حس خوبی نداشتیم.
با ثبت سفارش و خرید از ایرانترم خریدار در هر مرحله از طریق اس ام اس از روند پردازش سفارش خود مطلع میشه.
امیدواریم این مطلب به‌شما کمک کنه تا خرید آنلاین راحت‌تری رو نه تنها از ایرانترم بلکه از سایر فروشگاه‌های اینترنتی انجام بدین. اگر همچنان سوالی در این زمینه دارین با ما تماس بگیرین.